SAV SERTISSAGE
Maintenance & SAV des presses à sertir hydrauliques
Vous avez besoin d'aide pour utiliser votre matériel de sertissage ou résoudre une panne ? Nos techniciens experts du sertissage technique sont à votre disposition de 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi au +33(0)1.69.11.81.11 ou par mail maintenance@supratec.fr
Les équipes de SUPRATEC Enomax sont constituées de techniciens formés et expérimentés sur les matériels de la marque Finn-Power. Elles assurent la réparation ou dépannage des machines de sertissage pour répondre à vos impératifs de production.
Matériels sous garantie (voir Garantie Constructeur 1 An) ou hors garantie, notre objectif est identique : 100% de clients satisfaits !
Dépannage et Réparation
Pour le dépannage et la réparation des machines à sertir ou machines à couper les flexibles, le support technique SUPRATEC Enomax apporte une solution adaptée. Nous nous efforçons de minimiser le temps d'arrêt de votre production et diagnostiquons la panne ensemble au cours de l'entretien téléphonique. En fonction de la nature du dysfonctionnement machine, notre SAV s'engage à fournir une réponse rapide grâce à son stock important de pièces détachées pour sertisseuses et tronçonneuses ; mais aussi par son service de techniciens maintenance qui interviennent sur site ou dans nos ateliers.
Réglage et Calibrage de la presse à sertir
- Ajustement / Calibrage des équipements à sertir Finn-Power.
- Intervention des techniciens Enomax sur RDV
Finn-Power recommande la vérification et révision du calibrage de la machine à sertir au moins une fois par an.
Afin d'assurer un sertissage rapide et précis année après année, les équipes de techniciens Enomax ont reçu des formations complètes garantissant une offre de services dédiées au calibrage et à la réparation des équipements Finn-Power.
Pour solliciter le réglage ou calibrage de votre équipement hydraulique par Enomax (réparateur agréé), composez le +33 (0)1 69 11 81 11 ou par mail maintenance@supratec.fr
Suite à son passage, vous recevrez une fiche d'intervention et une copie du certificat de test et calibrage attestant de la réalisation de l'opération de maintenance par un personnel qualifié et reconnu par Finn-Power.
Garantie constructeur de 1 an - prise en charge des pannes matérielles et défauts de fabrication
Les machines et presses à sertir conçues par nos partenaires Lillbacka Powerco Oy sont garanties en cas de défaut matériel ou de fabrication.
Dans la limite de Garantie Constructeur, la pièce défectueuse est remplacée à neuf ; ou si possible, réparée gratuitement, à condition d'avoir respecté les conditions d'utilisation et d'entretien de la machine d'assemblage.
La durée de validité de la garantie est de 12 mois à compter de la date d'achat figurant sur la facture.
La Garantie Constructeur ne couvre pas les dommages subis par la presse d'assemblage issus d'un usage impropre, d'une surcharge, d'une négligence ou de l'usure anormale des pièces. Les frais de déplacement, d'expédition et les coûts de main d'œuvre engendrés par les réparations ne sont pas compris dans la garantie.
Les réparations prises en charge par la Garantie Constructeur doivent être assurées par le constructeur ou un réparateur agréé Finn Power. Pour toute prise en charge de garantie, il sera demandé au client de fournir un justificatif d'achat montrant la validité de la dite garantie.
LILLBACKA POWERCO OY DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE DOMMAGES ACCIDENTELS OU INDIRECTS ; OU EN CAS DE PERTE, DOMMAGE OU SUR-COÛT, Y COMPRIS LA PERTE DE BÉNÉFICES.